Что лучше указать в описании?
Рекомендуем добавить шаги воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат и текст ошибки. Чем больше контекста, тем быстрее мы сможем разобраться.
Помощь и обратная связь
Нам важны ваши идеи и предложения. Если у вас есть вопрос или отзыв, оставьте сообщение — команда свяжется с вами по email.
Вы также можете написать нам напрямую на support@nanobananapro.org.
0/2000
Можно загрузить изображения или видео: до 3 файлов, каждый размером не более 10 МБ.
Перетащите файл, вставьте из буфера или нажмите для загрузки
Частые вопросы
Перед отправкой можно посмотреть эти подсказки
Когда я получу ответ?
Мы постараемся обработать обращение как можно быстрее. Если потребуется уточнение, свяжемся с вами по email, привязанному к аккаунту.
Какие вложения поддерживаются?
Можно загрузить изображения или видео: до 3 файлов, каждый размером не более 10 МБ.
Будет ли мой отзыв опубликован?
Нет. Обращения видны только авторизованным администраторам и используются только для диагностики проблем и улучшения продукта.
Можно ли посмотреть статус обращения?
Администраторы отслеживают статус каждого обращения в панели управления. Если нам потребуется дополнительное подтверждение, мы свяжемся с вами по email.
Для каких обращений подходит эта форма?
Форма подходит для сообщений о проблемах, предложений по функциям и вопросов по использованию. Если проблема срочная и связана со входом в аккаунт или оплатой, лучше написать в поддержку напрямую по email.