任務一直顯示「生成中」，或生成失敗了怎麼辦？
不同模型的處理時間可能會因服務繁忙而有所不同，請先重新整理頁面，並在「我的作品」中確認任務狀態，避免重複提交。任務經系統確認為失敗或逾時後，本次扣除的點數會自動退回。
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支援上傳圖片或影片，最多 3 個檔案，且單一檔案不得超過 10MB。
支援拖曳、貼上或點擊上傳
常見問題
提交前可先查看以下說明
如何取消訂閱？取消後還會自動續訂嗎？
可前往「偏好設定 → 帳單與訂閱 → 管理訂閱」取消訂閱。請在下一個結算日期前完成取消，以停止後續自動續訂。
什麼情況下可以申請退款？
根據目前的退款政策，申請必須同時符合以下條件：於購買後 7 天內提出、已使用的點數不超過 100 點，且帳戶累計提交的任務少於 10 次。最終資格以完整退款政策及審核結果為準。
如何申請退款？多久會收到回覆？
請寄送電子郵件至 support@nanobananapro.org，主旨註明「退款申請」，並提供帳戶電子郵件、購買憑證、購買日期及退款原因。團隊通常會在 5 個工作天內回覆審核結果；具體退款方式、處理費用及到帳時間請參閱完整退款政策。
如何提升圖片或影片的生成效果？
建議在提示詞中清楚描述主體、場景、風格、構圖、光線及畫面比例，並避免互相矛盾的要求。如需維持人物、產品或畫面風格的一致性，可以上傳清晰的參考圖，也可以嘗試切換模型進行比較。
生成的圖片或影片可以用於商業用途嗎？
免費試用生成的內容僅適用於個人學習、測試及非商業用途。商業使用通常需要有效的付費訂閱，同時也必須確保提示詞、參考素材及生成內容不侵犯他人的著作權、商標權、肖像權或其他合法權益。具體以服務條款為準。