Jakie informacje warto podać w opisie?
Najlepiej opisać kroki prowadzące do problemu, oczekiwany rezultat, rzeczywisty rezultat i komunikat błędu. Im pełniejszy kontekst, tym szybciej zidentyfikujemy problem.
Pomoc i opinie
Cenimy Twoje uwagi i sugestie. Jeśli masz pytanie, problem lub opinię, opisz je w wiadomości, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą e-mailowo.
Możesz też napisać bezpośrednio na adres support@nanobananapro.org.
0/2000
Możesz przesłać obrazy lub wideo, maksymalnie 3 pliki, a każdy plik może mieć do 10 MB.
Przeciągnij, wklej lub kliknij, aby przesłać
Najczęstsze pytania
Przed wysłaniem zgłoszenia możesz sprawdzić poniższe informacje
Kiedy otrzymam odpowiedź?
Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą przez adres e-mail przypisany do konta.
Jakie formaty załączników są obsługiwane?
Możesz przesłać obrazy lub wideo, maksymalnie 3 pliki, a każdy plik może mieć do 10 MB.
Czy treść zgłoszenia zostanie upubliczniona?
Nie. Zgłoszenia są widoczne tylko dla uprawnionych administratorów i służą wyłącznie do diagnozowania problemów oraz ulepszania produktu.
Czy mogę sprawdzić status obsługi?
Administratorzy śledzą status każdego zgłoszenia w panelu. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą e-mailowo.
Do czego służy ten formularz?
Formularz służy do zgłaszania problemów, sugestii funkcji i pytań dotyczących korzystania z produktu. W pilnych sprawach związanych z logowaniem lub płatnościami zalecamy bezpośredni kontakt e-mailowy z zespołem wsparcia.