سياسة الاسترداد

نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن خدمات nanobananapro.org. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. لن يتم قبول طلبات الاسترداد المقدمة بعد انتهاء فترة 7 أيام. ننصح العملاء بمراجعة المنتج الذي تم شراؤه بعناية، وإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر: support@nanobananapro.org.

أهلية الاسترداد

• لكي تكون مؤهلًا للاسترداد، يجب أن يستوفي حسابك جميع الشروط التالية:
  • يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون عدد مهام معالجة AI المقدمة من حسابك أقل من 5 مهام.
  • يجب أن يبقى في حسابك ما لا يقل عن 90% من الرصيد الذي تم شراؤه غير مستخدم.

كيفية طلب الاسترداد

إذا كنت تستوفي معايير الأهلية وترغب في طلب استرداد، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تواصل معنا: تواصل مع فريق الدعم عبر support@nanobananapro.org.
2. قدّم التفاصيل المطلوبة: أرفق معلومات حسابك، وإثبات الشراء، وتاريخ الشراء، وسبب طلب الاسترداد.
3. أرسل الطلب خلال 7 أيام: تأكد من تقديم طلبك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

معالجة طلبات الاسترداد

بعد استلام طلب الاسترداد، سنراجعه ونبلغك بالنتيجة في أقرب وقت ممكن. إذا تمت الموافقة على الطلب، فسيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها.

التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت. سيتم عرض أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها دوريًا.