Política de reembolso

Nos esforzamos para que estés completamente satisfecho con el servicio de nanobananapro.org. Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto adquirido, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Las solicitudes de reembolso presentadas después de los 7 días no serán aceptadas. Te recomendamos revisar cuidadosamente el producto adquirido. Si tienes cualquier duda o inquietud, por favor contáctanos: support@nanobananapro.org.

Elegibilidad para el reembolso

• Para ser elegible para un reembolso, tu cuenta debe cumplir con todas las siguientes condiciones:
  • La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
  • Las tareas de IA procesadas por tu cuenta deben ser menos de 5.
  • Debes conservar al menos el 90 % de los créditos comprados sin usar en tu cuenta.

Cómo solicitar un reembolso

Si cumples con los criterios de elegibilidad y deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Contáctanos: envía un correo a support@nanobananapro.org a nuestro equipo de soporte.
2. Proporciona información detallada: incluye los datos de tu cuenta, comprobante de compra, fecha de compra y razón de la solicitud de reembolso.
3. Envía la solicitud dentro de los 7 días: asegúrate de que tu solicitud sea recibida antes de que transcurran los 7 días desde la compra.

Procesamiento del reembolso

Una vez recibamos tu solicitud, la revisaremos lo antes posible y te notificaremos el resultado. Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Todas las modificaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisarla con regularidad.