İade Politikası

nanobananapro.org hizmetlerinden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade talebinde bulunabilirsiniz. 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez. Müşterilerimizin satın alma işlemini dikkatle kontrol etmesini öneririz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@nanobananapro.org.

İade Uygunluğu

• İade hakkından yararlanabilmek için hesabınızın aşağıdaki koşulların tamamını karşılaması gerekir:
  • İade talebi, satın alma işleminden sonraki 7 gün içinde yapılmalıdır.
  • Hesabınızdan gönderilen yapay zeka işleme görevi sayısı 3’ten az olmalıdır.
  • Hesabınızda satın alınan kredilerin en az %95’i kullanılmamış olarak kalmalıdır.

İade Yapılamayan Durumlar

Aşağıdaki durumlardan herhangi biri geçerliyse iade talebini işleme alamayız:

• İade talebi, sipariş ödeme tarihinden itibaren 7 günden sonra gönderilmişse.
• Hesaptan 2’den fazla yapay zeka işleme görevi gönderilmişse ve bu nedenle “3’ten az görev” iade koşulu karşılanmıyorsa.
• Satın alınan kredilerin %5’inden fazlası kullanılmışsa.
• Kullanıcı hizmeti, Hizmet Şartları’na aykırı bir şekilde kullanmışsa.
• Siparişe konu krediler deneme kredisi, promosyon kapsamında ücretsiz verilen kredi veya başka bir ücretsiz hak ise.
• Tamamlanmış abonelik yenileme siparişleri. Gelecekteki otomatik yenilemeleri dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ancak halihazırda yürürlükte olan abonelik dönemi için iade yapılmaz.
• Promosyon indirimi, özel teklif, sınırlı süreli kampanya veya diğer avantajlı koşullarla satın alınan siparişler.

Yapay zeka işleme görevi sayısı, kredi kullanım oranı ve sipariş durumu sistem kayıtlarımıza göre belirlenir.

İade Nasıl Talep Edilir

Uygunluk koşullarını karşılıyorsanız ve iade talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bizimle iletişime geçin: support@nanobananapro.org üzerinden destek ekibimize ulaşın.
2. Gerekli bilgileri sağlayın: Hesap bilgilerinizi, satın alma belgenizi, satın alma tarihinizi ve iade talebinizin nedenini paylaşın.
3. 7 gün içinde gönderin: Talebinizin satın alma işleminden sonraki 7 gün içinde gönderildiğinden emin olun.

İadenin İşlenmesi

İade talebinizi aldıktan sonra başvurunuzu inceleyecek ve sonucu mümkün olan en kısa sürede size bildireceğiz. Talebiniz onaylanırsa, iade işlemi satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İade Kesintisi ve Karbon Nötrlüğü Katkısı

Sipariş abonelik, kredi paketi veya başka bir ücretli ürün olsun, tüm iade taleplerinde iade tutarından %5 oranında birleşik bir kesinti yapılır. Bu kesinti, ilk ödeme işleminden doğan ödeme işleme maliyetlerini, ödeme kanalı ücretlerini, ilgili idari maliyetleri ve ödeme sırasında yapılmış olan karbon nötrlüğü katkısını karşılamak içindir.

Karbon nötrlüğü katkısı, kullanıcı ödeme yaptığında Stripe Climate üzerinden gerçekleştirilir ve bu nedenle sipariş iadesiyle birlikte geri ödenemez. Fiili iade tutarı, yukarıdaki %5 birleşik kesinti düşüldükten sonra kalan tutardır.

Stripe Climate katkısı hakkında bilgi: https://climate.stripe.com/3Rq1S4

Bu Politikadaki Değişiklikler

İade politikamızı dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Yapılan değişiklikler bu sayfaya yansıtılır; bu nedenle politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.