Politica di Rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su nanobananapro.org. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del prodotto acquistato, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto. Le richieste di rimborso effettuate dopo questo periodo di 7 giorni non saranno accettate. Ti incoraggiamo a rivedere attentamente i tuoi acquisti e, se hai domande o preoccupazioni, contattaci a: support@nanobananapro.org.

Requisiti per il Rimborso

Per essere idoneo a un rimborso, il tuo account deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 7 giorni dall'acquisto.
• I compiti di elaborazione AI inviati tramite il tuo account devono essere inferiori a 3.
• Almeno il 95% dei crediti acquistati nel tuo account deve rimanere inutilizzato.

Casi non rimborsabili

Non potremo accettare una richiesta di rimborso se si verifica una delle seguenti condizioni:

• La richiesta di rimborso viene presentata oltre 7 giorni dalla data di pagamento dell'ordine.
• L'account ha inviato più di 2 compiti di elaborazione AI e quindi non soddisfa il requisito di rimborso di "meno di 3 compiti".
• È stato utilizzato più del 5% dei crediti acquistati.
• L'utente ha utilizzato il servizio in modo contrario ai Termini di Servizio.
• I crediti relativi all'ordine sono crediti di prova, crediti promozionali omaggio o altri vantaggi non a pagamento.
• Rinnovi di abbonamento già completati. Puoi annullare in qualsiasi momento i futuri rinnovi automatici, ma il periodo di abbonamento già attivo non è rimborsabile.
• Ordini acquistati tramite sconti promozionali, offerte speciali, campagne a tempo limitato o altre condizioni agevolate.

Il numero di compiti di elaborazione AI, la percentuale di utilizzo dei crediti e lo stato dell'ordine saranno determinati in base ai registri del nostro sistema.

Come Richiedere un Rimborso

Se soddisfi i criteri di idoneità e desideri richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contattaci: Contatta il nostro team di supporto a support@nanobananapro.org.
2. Fornisci i Dettagli: Includi i dettagli del tuo account, la prova d'acquisto, la data di acquisto e il motivo della richiesta di rimborso.
3. Invia entro 7 Giorni: Assicurati che la tua richiesta venga inviata entro 7 giorni dall'acquisto.

Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti notificheremo il risultato il prima possibile. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale.

Commissioni di rimborso e contributo alla neutralità carbonica

Per tutte le richieste di rimborso, indipendentemente dal fatto che l'ordine riguardi un abbonamento, un pacchetto di crediti o qualsiasi altro prodotto a pagamento, verrà detratto il 5% dell'importo del rimborso come commissione complessiva. Tale commissione copre i costi di elaborazione del pagamento originale, le commissioni del canale di pagamento, i costi amministrativi correlati e il contributo alla neutralità carbonica già effettuato al momento del pagamento.

Il contributo alla neutralità carbonica viene effettuato tramite Stripe Climate al momento del pagamento dell'utente e pertanto non può essere restituito insieme al rimborso dell'ordine. L'importo effettivo del rimborso sarà quello risultante dopo la detrazione della commissione complessiva del 5%.

Informazioni sul contributo Stripe Climate: https://climate.stripe.com/3Rq1S4

Modifiche a Questa Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà riflessa su questa pagina, e ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.