---

title: Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des produits achetés, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat. Les demandes de remboursement après cette période ne seront pas acceptées. Nous encourageons les clients à vérifier soigneusement les produits achetés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à : support@nanobananapro.org.

Conditions de remboursement

• Pour être éligible au remboursement, votre compte doit satisfaire aux conditions suivantes :
  • La demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant l'achat.
  • Le nombre de tâches traitées par l'IA sur votre compte doit être inférieur à 5.
  • Vous devez conserver au moins 90 % de vos crédits achetés non utilisés sur votre compte.

Comment demander un remboursement

Si vous remplissez les critères d'éligibilité et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à support@nanobananapro.org pour contacter notre équipe de support.
2. Fournissez des informations détaillées : Incluez les détails de votre compte, la preuve d'achat, la date d'achat et la raison de votre demande de remboursement.
3. Soumettre dans les 7 jours : Assurez-vous que votre demande soit soumise dans les 7 jours suivant l'achat.

Traitement des remboursements

Dès réception de votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous informerons rapidement de la décision. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement d'origine.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.